תקשורת בין אישית- אני והבוס שלי

לפני שאני מתחיל אני ממליץ ללמוד את הכל, בצורה חווייתית ונפלאה בסדנה ששינתה את חיי, סדנה לפיתוח שפת גוף, תקשורת בין אישית  וכושר שכנוע, סדנת גנב ההצגות >>

חשיבותה של תקשורת בין אישית במקום העבודה

במקומות עבודה רבים עובדים נתקלים בבעיות תקשורת בין אישיות עם הבוס שלהם. בעיות אלו נובעות מתקשורת בין אישית לא טובה או מהתנהלות מעצבנת של הבוס, לדברי העובדים. מצבים אלו הם בעלי משמעות רבה לחיינו כיוון שסכסוכים עולים אל פני השטח ובמקרים רבים העובדים מוצאים עצמם עם ידם על התחתונה, מה שגורר החלפת מקום עבודה המלווה בתחושה לא נעימה. למרות שסביבת העבודה עלולה להיות מקום מלחיץ ולא נעים ישנן דרכים בהן ניתן לשפר את תקשורת בין אישית ואת התנהלותנו מול הבוס.

 גם אם מדובר במקרים בהם ברור כי האשמה לא בנו, האינטרס אותו נרצה להשיג הוא קידום בעבודה או יציבות ממושכת. ולכן כדאי לשים לב כי אנו יוצרים הקשבה אמיתית בינינו ובין הבוס שלנו. כשאין התפרצויות אחד לדברי השני, וישנה הפנמה של הנאמר סיכוי טוב יותר שימנעו התנגשויות בעתיד. כמו כן כדאי לודא שהדברים הובנו כהלכה. בסיטואציות רבות עובדים מבצעים דברים שהבוס לא מבין מדוע עשו אותם, מה שיוצר כעס ותסכול שניתן לצמצם ככל האפשר על ידי פעולות בסיסיות אלו בתקשורת בין אישית עם אנשים בכלל ועם בוסים בפרט.

דרכים נוספות ליצירת תקשורת בין אישית טובה יותר עם הבוס

לעתים יש תחושה של חברותא במקום העבודה. הוויה של צחוקים, פתיחות, שפת גוף בריאה ועוד. יש לזכור כי עדיין נמצאים במקום עבודה ויחסים כאלו עם הבוס, לרב אינם פועלים לטובתך, בטח שלא בחודשים הראשונים במקום העבודה. לפעמים הבוס יוצר סביבה כזו כדי להמשיך ולבחון אותך אחרי הקבלה למקום העבודה. התנהגות פתוחה יכולה ליצור רושם לא רציני ולא מכובד בעוד התנהלות סגורה בסיטואציה כזו תיצור רושם הפוך לגמרי.

יש ללכת בדרך האמצע, להמנע מלהכנס לחגיגה אך לא להיות סגור ולא חברתי. התנהלות לא פשוטה אך יש ללמוד כיצד לעשות זאת.

להתלונן בחכמה. כמובן שהרבה עובדים מלאים בתלונות וביקורת על מקום העבודה ועל הבוס שלהם, יש לבחור בקפידה את הדברים החשובים עליהם נרצה להתלונן ולא לבקר כל הזמן את מקום העבודה אם הוא חשוב לנו. חשוב לנסות לראות את הסיטואציה מנקודת מבטו של הבוס, ובנוסף לטעון טיעונים מבוססים ולא כאלו שנובעים מתחושות או שמועות.

אם הבוס מטפל בבעיה לשביעות רצוננו חושב להודות לו על הטיפול, אם המצב לא נפתר לאחר השיחה יש לתת תחושה של הערכה על הניסיון לפתור את הבעיה ולהתייעץ עם הבוס על דרכים חלופיות לפתרון. לעניין התלונות, אל תעשה זאת מול חבריך לעבודה, תלונות על הבוס יגיעו לאוזניו, לכל אחד יש את האינטרסים שלו במקום העבודה ודבר כזה עשוי לשרת מישהו מן העובדים האחרים.

ראיה כללית. נסה להבין לאן הבוס חותר ומה חשוב לו לקדם במקום העבודה, נסה לזהות את סגנון ההתנהלות של הבוס, נסה לקלוט את שפת הגוף שלו, אם הוא בוס בעל תקשורת בין אישית טובה, שמקשיב ומעריך עובדים שבאים להתיעץ עמו או שהוא קשוח וממעט במילים, כזה הרוצה שורות תחתונות. כך או כך, עובדים שמבצעים את תפקידם תוך כדי התייחסות לצרכי הארגון יזכו להערכה מצד הבוס. לשם כך יש לשפר תקשורת בין אישית ולדבר עם הבוס ולשאול לדעתו על עזרה שלך לארגון, האם אפשר לעשות דברים נוספים מעבר לעבודה השוטפת.

הצע הצעות שיורידו מהבוס את העומס או כאלו שהוא או היא חושבים שיעזרו להם בעתיד, כך בתור עובד תוכל להכיר טוב יותר את הארגון ואנשים שונים וגם לזכות בנקודות מהבוס. יחד עם זאת יש להמנע מחנופה זולה, תקשורת בין אישית טובה עם הבוס מושתתת על אמון ונאמנות ולא על מחמאות וקשר אישי בלבד.