|
כשמדברים היום על שיווק
באינטרנט לעסקים, מדברים בעיקר על האפשרויות הטמונות
במנועי החיפוש (ובעיקר בגוגל). אומנם זה לא אומר שאלו הן האפשרויות היחידות, אבל
הן בהחלט מהידועות ומהיעילות ביותר כיום.
תחילה הסבר קצר אודות מנועי חיפוש ותפקידם.
אלו הם, בעצם, מחשבים שסורקים את רשת האינטרנט בצורה קבועה. כך הם מצליחים לגלות
דפים ואתרים חדשים שמגיעים לעולם. בכל פעם שמישהו מקליד מילה או ביטוי בחלון
החיפוש, מופעל אלגוריתם שתפקידו למיין ולסנן את כל האתרים שנסרקו, כך שיוצגו רק
התוצאות הרלוונטיות לשאילתא.
כדי שדף אינטרנט יוצג בתוצאות החיפוש עבור
ביטוי מסוים, אנו צריכים לגרום למנוע החיפוש להבין שהוא (הדף שלנו) אכן רלוונטי
לביטוי. התהליך הזה נקרא קידום אתרים אורגני, והוא זה שמאפשר לדפי אינטרנט שונים
להיות מוצגים בתוצאות החיפוש.
בניגוד לאפיקי שיווק אחרים, כגון קישורים
ממומנים או רכישת מדיה, קידום אתרים מקצועי הוא תהליך ארוך טווח. כאן
מדובר בהשקעה ראשונית של כמה שבועות עד כמה חודשים, עד שמתחילים לראות תוצאות.
לאחר מכן צריך להמשיך ולתחזק את אותן תוצאות, מכיוון שאנו (בדרך כלל) מתחרים עליהן
עם אתרים ודפים אחרים.
נישות נוספות בעולם השיווק המקוון
קידום האתר הוא רק חלק מהעבודה, ובמיוחד אם
מדובר באתרים עסקיים ומסחריים. כאשר בעל האתר מעוניין לא רק בהגדלת כמות הגולשים,
אלא גם בהגדלת כמות הפניות (לידים) – נכנס לתמונה תחום נוסף הנקרא חוויית משתמש (UX).
שיטות ה- SEO מיועדות להביא יותר גולשים לאתר, אבל שיפור
חוויית המשתמש מיועדת להגדיל את כמות הפניות והמכירות בפועל.
כמובן שיש לזכור שלא כל בעל אתר מעוניין
בכך. ישנם בעלי אתרים שיעדיפו לקבל רק שירותי SEO
או רק שירותי UX. לחילופין, מי שיש לו תקציב שיווק מספיק גדול
יוכל להרשות לעצמו את שני השירותים הללו. שיפור חוויית המשתמש והגדלת הפניות
והעסקאות, תלויים בניתוח קפדני ומדויק של תנועת הגולשים מרגע שנכנסו לאתר. פעמים
רבות אף מבוצעים מחקרים וסקרים בשיטת Eye Tracking, העוקבים אחרי
מבטיהם של הגולשים. התוצאות מובאות בצורת מפות חום, בהן רואים איפה התמקדה תשומת
לבו של הגולש והיכן היו דברים שפוספסו לחלוטין. בהתאם לתוצאות הללו ניתן לעצב מחדש
את הדף או את האתר כולו, וכך חוזר חלילה.
בדיוק כמו עבודת ה-SEO,
גם שיפור חוויית המשתמש ויחס ההמרה באתר היא עבודה מתמשכת. ברגע שהצלחתם לשפר את
יחס ההמרה למשך תקופה מסוימת, שוב הוא עלול לרדת. רק חידושים ושינויים שמצליחים
"לרתק" את הגולש לאתר ולהפעיל אותו בצורה הנכונה, יביאו ליצירת קשר
בסופו של דבר. |