|
|
|
|
התשובה אינה חשובה כל עוד לא נשאלה השאלה הנכונה!
|
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
229 |
|
|
|
|
|
|
|
|
יום שני 24 אוקטובר 2011
אימון עסקי
התשובה אינה חשובה כל עוד לא נשאלה השאלה הנכונה!
האם ידעת שהשאלות שאנחנו שואלים את עצמנו משפיעות באופן ישיר על איכות חיינו? רוב האנשים אינם מודעים לכך שעומד לרשותם כלי עוצמתי כל כך, ממש מתחת לאף...
אחת הסיבות שבגללן הם אינם מודעים לעוצמתו של הכלי הזה, היא מכיוון שהם לא עושים בו שימוש (או שהם עושים שימוש לא יעיל). והכלי הזה כמו הרבה כלים מנטאליים נוספים, מתנוון כאשר לא משתמשים בו.
זה עובד בדיוק כמו שריר, ככל שמשתמשים בו יותר ודורשים ממנו להרים משקל גדול יותר או לשאת במאמץ גדול יותר, כך הוא גדל ומתפתח. הגוף אומר לעצמו: "אני חייב לגדול דחוף אם הוא רוצה שאני ארים את המשקל הזה".
אבל כשאנחנו מפסיקים להשתמש בשריר, הוא הולך ונעשה קטן יותר וחלש יותר.
הכלי הזה שנקרא "לשאול שאלות איכותיות" הוא אחד הכלים המושחזים ביותר בארגז הכלים של המצליחן.
זה כלי פשוט ויעיל שיש לו שימושים רבים ושונים, כגון: מיקוד, יצירת בהירות, הגברת מודעות, שחרור אמונות מגבילות, פיתוח אמונות והרגלי חשיבה חדשים, פיתוח יצירתיות, פיתוח תבונה, התמודדות עם אתגרים ועוד. הכלי הזה כבר עומד לרשותך, אז חבל לא להשתמש בו. אני ממליץ לך בחום להתחיל להתאמן בשאילת שאלות איכותיות.
אני רוצה לתת לך 2 תרגילים פשוטים שבאמצעותם אפשר לחוות את העוצמה והיעילות של הכלי הזה. בין אם התרגילים האלה חדשים לך ובין אם זוהי רק תזכורת, בכל מקרה יש כאן תועלת גדולה מאוד בשבילך.
אז הנה הם:
1.התרגיל הראשון ימחיש לך את הקשר ההדוק שבין השאלות שאנחנו שואלים למיקוד שלנו. באמצעות החלפת השאלה שאנחנו שואלים את עצמנו, ניתן לשנות את המיקוד שלנו. איך נדע שהצלחנו? אנחנו נרגיש זאת בבירור.
למה? כי מיקוד שולט באופן ישיר במצב הרגשי שלנו. הדבר שבו אנחנו מתמקדים, זה מה שאנחנו מרגישים.
לדוגמא: כשאנחנו שואלים את עצמנו שאלה לא יעילה כמו: "למה זה תמיד קורה לי?", זה לוקח אותנו למקום לא טוב וניתן לחוש זאת בקלות בפנים.
לעומת זאת: כאשר אנחנו שואלים שאלות פתוחות וחיוביות שמופנות להווה או לעתיד וממוקדות בפתרון ולא בבעיה, אז אנחנו נוסעים למקום אחר לגמרי.
לדוגמא: "איך אתנהג אחרת בפעם הבאה?" או "מה אני יכול לעשות עכשיו, שמעולם לא עשיתי?"
2. התרגיל השני הוא פשוט מהפכני כשמדובר בהתמודדות עם אתגרים. במקום לחפש את התשובות, אנחנו מחפשים שאלות שאם היינו יודעים את התשובות להן, היינו מתגברים על האתגר שלנו.
התרגיל כולל 3 שלבים:
א. בשלב הראשון אנחנו כותבים את המטרה שלנו.
ב. לאחר מכן, אנחנו מגדירים את האתגר היחיד והגדול ביותר שלנו בהקשר למטרה הזו.
ג. ואז, אנחנו אומרים: "אני יודע שאני אהיה מסוגל להתגבר על האתגר הזה, אם אדע את התשובות ל-3 השאלות הבאות..."
וכאן זה השלב שבו אנחנו פותחים בחשיבה במטרה למצוא את אותן שאלות איכותיות. שאלות שיספקו לנו בהירות ויעניקו לנו כיוונים יצירתיים ובלתי צפויים של פתרון או של הדרך לפתרון.
ניתן להשתמש בתרגיל הזה, בכל פעם שאנחנו עומדים לפני אתגר גדול ומאיים.
ככל שנשתמש יותר בכלי הזה של שאילת שאלות איכותיות, כך הוא יתפתח וישרת אותנו בנאמנות.
אשמח לקבל תגובות כאן למטה...
בהצלחה!
יואב זילכה
אשמח לשמוע את תגובותיכם על המאמר, אנא הגיבו בבקשה כאן למטה.
בהצלחה!
יואב זילכה
אהבתם את המאמר? שתפו את האנשים היקרים לכם.
רוצים ליהנות ממאמרים, טיפים, סרטונים ותכנים מעוררי השראה וגם לקבל במתנה את ה"פורמולה" שתגלה לכם מהם 6 המרכיבים הקריטיים להצלחה שלכם בחיים? לחצו כאן עכשיו! |
|
|
|
|
|
|
תגיות של המאמר:
|
|
רגע של נחת:
|
|
|
|
|
אודות כותב המאמר
|
|
|
|
|
יואב זילכה, מנטור לצמיחה אישית ורוחנית, מייסד ומנכ"ל Mentor Me. |
|
|
|
|
|
| מאמרים אחרונים בנושא ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
מאמרים נוספים של יואב זילכה |
מאמרים נצפים ביותר בנושא ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
|
|
 |
האצלת סמכויות במרפאת שיניים |
|
 |
מרפאת שיניים היא עסק המייצר מטלות ניהוליות רבות. יצירת מערכת תמיכה של צוות אדמיניסטרטיבי איכותי, אליו ניתן להעביר את המטלות בצורה מאורגנת ומפוקחת, היא הכרחית להתפתחות העיסקית בכל מרפאה.
קראו עצות להאצלת סמכויות ותפקידים יעילה בדרך למרפאה משגשגת. |
| מאת: |
שממית קידום מרפאות |
| פורסם ב: |
22/05/2012 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
9 |
|
|
|
|
חשיבות רואי חשבון לעסק |
|
 |
המוסמך בנושא יכול לשמש בתור יועץ מס כדי לשפר את ההתנהלות הכספית, להצביע על נקודות החולשה והחוזק של העסק שלכם ובאיזו דרך עדיף לטפל בהן, וכמובן אף לייעץ בתהליכי פתיחת עסק חדש מהכיוון החשבונאי. |
| מאת: |
עוז הוגמן |
| פורסם ב: |
14/05/2012 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
25 |
|
|
התאמת ריהוט למשרד |
|
 |
שכל הכונניות ואמצעי האחסון הנוספים צריכים להיות בקרבת העובד וצמוד למשטחי העבודה שלו, בכדי למנוע ממנו קימות מיותרות בזמן העבודה או חיפושים אשר עוצרים את שטף העבודה.
ככל שסביבת העבודה אופטימאלית כך העובד יעיל וכמובן גם מרוצה.
בבחירת ריהוט משרדי יש לקחת בחשבון לא רק עמידה בתקציב העומד לרשותנו אלא ניצול מקסימאלי של החלל המשרדי. |
| מאת: |
אושרת מור-יוסף |
| פורסם ב: |
17/04/2012 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
36 |
|
|
ייעול הסדר בארגון – הדרך להצלחה |
|
 |
בין אם מדובר במשבר או אפילו ברצון להתייעל ולהתנהל נכון וטוב יותר, הסדר בארגון, ובכל עת, הוא הכרחי על מנת שיגשים את מטרותיו השונות. קיימות מספר דרכים לייעל את התנהלותו של הארגון, תוך התייחסות לסדר שבו ולפעולות השונות שמבצעים, הלוקחים בו חלק. הנה כמה נקודות חשובות, שכדאי להתייחס אליהן, על מנת להבטיח זאת. |
| מאת: |
אבי שומר |
| פורסם ב: |
04/04/2012 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
16 |
|
|
|
|
|
|
ISO 9001 - לשמור על התקן |
|
 |
ISO 9001 הם סדרת תקנים המבטיחים איכות המוסדרת על ידי ארגון בינלאומי האחראי על נושא התקנים. עמידה בתקנים הללו, יש לה מספר יתרונות: ראשית, ארגון המחזיק בתקן זה מסוגל לספק מוצרים העומדים בדרישות הלקוח ובעיקר בדרישות התקן הבין לאומיות. היכנסו לקרוא עוד |
| מאת: |
תומר |
| פורסם ב: |
23/03/2012 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
39 |
|
|
טיפים לעבודת צוות |
|
 |
קהלת פרק ד
טוֹבִים הַשְּׁנַיִם, מִן-הָאֶחָד: אֲשֶׁר יֵשׁ-לָהֶם שָׂכָר טוֹב, בַּעֲמָלָם.
י כִּי אִם-יִפֹּלוּ, הָאֶחָד יָקִים אֶת-חֲבֵרוֹ; וְאִילוֹ, הָאֶחָד שֶׁיִּפּוֹל, וְאֵין שֵׁנִי, לַהֲקִימוֹ.
יא גַּם אִם-יִשְׁכְּבוּ שְׁנַיִם, וְחַם לָהֶם; וּלְאֶחָד, אֵיךְ יֵחָם.
יב וְאִם-יִתְקְפוֹ, הָאֶחָד--הַשְּׁנַיִם, יַעַמְדוּ נֶגְדּוֹ; וְהַחוּט, הַמְשֻׁלָּשׁ, לֹא בִמְהֵרָה, יִנָּתֵק.! |
| מאת: |
אפי להב |
| פורסם ב: |
05/03/2012 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
24 |
|
|
ייעוץ שיווקי חכם |
|
 |
הוכח מעל לכל ספק כי ייעוץ שיווקי שנעשה בצורה הנכונה משפר באופן משמעותי את המכירות של העסק ובהתאמה גם את הרווחים. אז איך עושים ייעוץ שיווקי בצורה הנכונה והחכמה? ראשית כל ארגון צריך לבצע תמהיל שיווק של המוצר שלו. |
| מאת: |
yaron nir |
| פורסם ב: |
28/02/2012 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
19 |
|
|
|
|
|
השפע נמצא באיזון, לא במאזן |
|
 |
לפעמים גם בתפיסות העולם החדשות והחיוביות לגבי כסף, עלולים להיות מכשולים שיכולים להחזיר אותנו אחורה, אל תודעת המחסור. זאת אחת הסיבות לחשיבותה של רמת מודעות גבוהה שמאפשרת לנו להיות דרוכים, ערניים ולשים לזה לב. אחת התפיסות החיוביות שאני בחרתי לאמץ לפני כשנתיים וחצי בערך היא "תפיסת הערך" (סתם שם שהמצאתי עכשיו). אני מניח שרובכם כבר שמעתם על התפיסה הזו וייתכן מאוד שחלקכם כבר אימצתם אותה. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
269 |
|
|
לקבל זו מיומנות שחובה עליך לפתח אם ברצונך לחיות בשפע |
|
|
אם אתם מסכימים איתי שהמקור לבעיות הכלכליות ולתחושת המחסור שלנו, נמצא במרבית המקרים בתודעה שלנו, אז המאמר הזה הוא בשבילכם. כאשר אנחנו חווים קשיים כלכליים ומערכת היחסים שלנו עם כסף עומדת בסימן של מאבק מתיש ומתמשך, זה בדרך כלל אומר שיש לנו איזושהי "מחלה" פסיכולוגית בהקשר לכסף. זה אומר שאנחנו לא חושבים נכון, משהו שם לקוי, החשיבה שלנו בהקשר לכסף היא מעוותת מהיסוד. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
244 |
|
|
מאיפה הגיע הרעיון הזה של מחסור בכסף? |
|
|
האם אי פעם תהית מאיפה הגיע הרעיון הזה של המחסור? כל כך הרבה אנשים בישראל ובעולם נמצאים במאבק מתמשך ומתיש בניסיון לגמור את החודש, לצמצם את המינוס ולשלם את חשבונותיהם בזמן.
הם עובדים קשה, שעות על גבי שעות בעבודות שהם אינם אוהבים ואיכשהו מגיעים שוב ושוב למצב שבו יש להם יותר חודש מכסף מאשר כסף לחודש. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
261 |
|
|
הנוסחה של העושר נשמרה מאז ומתמיד |
|
|
לא... זה לא מה שאתם חושבים, לא אכתוב לכם כאן על ריבוי מקורות הכנסה או על 5 כריות העושר או על מינוף בעזרת מאמצם או כספם של אחרים, וגם לא על דרכים להפוך להיות מארק צוקרברג בין לילה. כן אכתוב על משהו בסיסי יותר, משהו פשוט יותר. האמת היא שיותר פשוט מזה אין. הנוסחה של העושר הופיעה כבר בברית החדשה (התנ"ך של הנוצרים) והיא כל כך פשוטה, שגם ילד בן 10 יכול להבינה ואף ליישמה. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
247 |
|
|
מודעות לחוק הבסיסי הזה תעניק לך שלווה פנימית! |
|
 |
הסיפור הבא ימחיש לך בצורה ברורה על איזה חוק בדיוק אני מדבר ולמה כל כך חשוב שנהיה מודעים אליו:
זקן הודי עשיר הלך לעולמו והשאיר אחריו שני בנים. השניים המשיכו להתגורר יחד כמשפחה מאוחדת לפי המסורת ההודית. לאחר זמן מה, הם רבו והחליטו להיפרד ולחלק ביניהם את כל הרכוש שווה בשווה. לאחר שהושלמה החלוקה, הם גילו חבילה קטנה שאביהם המנוח החביא בסתר. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
מדיטציה ויוגה |
| צפיות: |
246 |
|
|
גם מטרה היא אמצעי |
|
|
כולכם ודאי מכירים את המשפט הנוראי "המטרה מקדשת את האמצעים". אמנם היה חשוב לי להביע את עמדתי בנושא ולכן עשיתי זאת כבר בשורה הראשונה של המאמר, אך זו אינה מטרת המאמר הזה. מטרתו לתת לכם נקודת מבט אחרת שתאפשר לכם להבין מדוע המשפט הזה אינו נכון מיסודו. שימו לב לכותרת המאמר: "גם מטרה היא אמצעי". כיצד המטרה יכולה לקדש את האמצעי, אם המטרה היא אמצעי? שהרי מטרה היא בסך הכול מכשיר וזה כלל לא משנה כמה גבוהה היא. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
249 |
|
|
מאינפורמציה לטרנספורמציה- חלק ב |
|
|
בחלק הקודם הסברתי מהו "קיפאון האינפורמציה", ממה הוא נובע וכיצד ניתן להימנע ממנו ולעבור מאינפורמציה לטרנספורמציה. זה הסתיים בטענתי שאחד הדברים שעלינו לעשות זה לשנות את האופן שבו אנחנו לומדים והבטחתי לכם שבחלק הזה אפרט על כך...רגע אחד לפני שאנחנו צוללים לעומק ואני מבהיר לכם למה אני מתכוון, אני רוצה לחדד את אחד הדברים הקודמים שציינתי בהקשר לתכליתה של הלמידה היות ובסמינר האחרון שלי נתקלתי במקרה שממחיש את הנושא הזה בצורה מצוינת. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
204 |
|
|
מאינפורמציה לטרנספורמציה- חלק א |
|
|
אחד המכשולים הנפוצים ביותר שיש לאנשים שנמצאים במסלול של התפתחות אישית הוא מכשול שאני קורא לו "קיפאון האינפורמציה". ודאי שמעתם אותי ועוד מורים רבים וטובים, מדגישים את החשיבות של השקעה בהתפתחות אישית כחלק בלתי נפרד מדרך החיים של המצליחן. זה נכון מאוד, אחד הדברים המשותפים לכל בן אדם מצליח שזוכה להישגים ולתוצאות מדהימות בכל תחומי החיים, זה שבנקודת זמן כלשהי בחייו, הוא זיהה את הערך האדיר שיש לנושא הזה של התפתחות אישית ומאז התחיל לתדלק את עצמו בידע הטרנספורמטיבי הזה ללא הפסקה. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
218 |
|
|
ומה אם נאמין ב- 6 דברים בלתי אפשריים לפני ארוחת הבוקר? |
|
|
"זה בלתי אפשרי!" אומרת אליס לכובען המטורף, כשהמפלצת הענקית מתקרבת אליהם. "רק אם את מאמינה שזה אכן כך..." עונה לה הכובען. ואז משיבה אליס: "לפעמים...אני מאמינה בשישה דברים בלתי אפשריים לפני ארוחת הבוקר". "זהו הרגל מצוין!" אומר לה הכובען.
ומה אם אנחנו נאמין בשישה דברים בלתי אפשריים עוד לפני ארוחת הבוקר שלנו? |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
אימון קריירה ועסקים |
| צפיות: |
255 |
|
|
ממש מתחת לאף שלך נמצא שדה של יהלומים |
|
 |
אתם עומדים לקרוא עכשיו את אחד מסיפורי ההשראה והמוטיבציה הקלאסיים והמפורסמים ביותר. לפני שאספר לכם את הסיפור בגרסתו המקורית, אני רוצה לבקש מכם משהו. במקום להסתכל על זה כסיפור מעורר השראה ותו לא, התייחסו לסיפור הזה כאל סוג של עבודה עצמית במסגרת מסע אינסופי של התפתחות אישית. |
| מאת: |
יואב זילכה |
| פורסם ב: |
24/11/2011 |
| קטגוריה: |
מימוש עצמי והעצמה |
| צפיות: |
315 |
|
|
|
|
|
ראיון עבודה. הצד של העובד. מה לשאול ולענות בראיון עבודה? |
|
 |
ראיון עבודה. הצד של העובד. מה לשאול ולענות בראיון עבודה?: ראיון עבודה. ניהול. קריירה. עובדים. לקרוא אנשים. מה עליך כמרואיין להשיב וגם לשאול את המעסיק בראיון עבודה? בטרם תיגש לראיון העבודה עליך כעובד לזכור דבר מאוד חשוב. למרות שנדמה לך כי רק אתה הוא העובד וכי זה שמראיין אותך הוא המעביד שלך, מצד המציאות באמת המצב הוא *גם* הפוך. אתה הוא המעביד והארגון שבו תעבוד עובד אצלך. גם הארגון עובד. הארגון תפקידו לקחת את הפעילות שלך ולהפוך אותה לתוצר ממשי שבסופו של תהליך ישלם לך את המשכורת בסוף החודש. לא ר ... |
| מאת: |
מאמן אישי / אימון אישי / אליעד כהן EIP.co.il |
| פורסם ב: |
22/02/2010 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
3485 |
|
|
כיצד לראיין עובדים (בעיקר לתפקיד ניהולי) ? אילו שאלות הכי חשוב לשאול? |
|
|
כיצד לראיין עובדים (בעיקר לתפקיד ניהולי) ? אילו שאלות הכי חשוב לשאול?: בתהליך גיוס עובד מגיע תמיד שלב ראיון העבודה. כיצד ראיון העבודה יספק לך כמה שיותר מידע על המרואיין? כיצד תחזה טוב יותר את העתיד של העובד בארגון שלך על סמך הראיון? כיצד תדע האם הוא יקדם את הארגון שלך? עד כמה הוא יבצע את תפקידו נאמנה? עד כמה הוא אכן נכס ראוי לארגון? כיצד תוכל לשפר את ראיונות העבודה שלך? כיצד תוכל לדלות כמה שיותר מידע מהמרואיין? איזה סוג של מידע אתה יכול לקלוט מבין השורות? כיצד תשאל שאלות שיתנו לך כמה שיותר מ ... |
| מאת: |
מאמן אישי / אימון אישי / אליעד כהן EIP.co.il |
| פורסם ב: |
21/02/2010 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
1918 |
|
|
|
|
יתרונות שעון נוכחות |
|
 |
נראה כי שעון נוכחות תורם רבות גם להתייעלותו של העסק: הוא מוזיל משמעותית את עלויות חישוב השכר, מאפשר להקצות עובדים למשימות ביתר קלות, לכמת את הזמן והמשאבים הדרושים לכל משימה, לבצע ניתוחים סטטיסטיים מדויקים לגבי תפוקות של עובדים ולהעריך עלויות של פרויקטים עתידיים ביתר קלות. |
| מאת: |
קידום אתרים - SEO Israel |
| פורסם ב: |
19/07/2009 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
1129 |
|
|
מהו ליווי עסקי? |
|
 |
מהו יעוץ עסקי ושיווקי? מהן מטרותיו ובאיזה אופן הוא נעשה? האם ליווי עסקי ויעוץ עסקי אחד הם? והאם התהליך שווה את הכסף הרב שהוא עולה?
נפגשנו לשיחה עם עפר לנדוי, מומחה ביעוץ עסקי לעסקים קטנים ובינוניים. |
| מאת: |
עפר לנדוי |
| פורסם ב: |
09/02/2009 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
1065 |
|
|
|
|
איך להכין מצגת עסקית - חלק 2 |
|
 |
אחרי שפילחת את קהל היעד שיתבונן ויצפה במצגת העסקית ולאחר שדאגת ללמוד היטב את תהליך הגרפיקה והטמעת התוכן הקיים בתוך המצגת, חשוב מאוד לדאוג לדברים נוספים, כי אף אחד לא אמר שלהכין מצגת עסקית לוקח כמה דקות, מצגות שנראות טוב ויודעות לבצע את הפעולות שהוגדרו מראש לקוחות זמן עשייה ועבודה כמו כל דבר בחיים. |
| מאת: |
שמוליק דורינבאום |
| פורסם ב: |
27/11/2010 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
466 |
|
|
שירות לקוחות - שפת גוף לנותני שירות |
|
 |
שירות לקוחות הנו נדבך חשוב מאוד בכל עסק, בעיקר בימים אלה כאשר התחרות קשה מתמיד. אחד הכלים רבי העוצמה העומדים לרשות חברה לטיפול בלקוחותיה הוא שפת גוף. אחד האתגרים הגדולים של נותני שירות הוא התמודדות עם לקוח זועם. במעמד כזה שפת הגוף יכולה לסייע לפתור את הבעיה, אך מאידך היא גם עלולה להחמיר את המצב. התנהלות נינוחה ומרגיעה של נותן השירות עושה את ההבדל בין טיפול נכון בלקוח לבין החמרת הבעיה. זו מוקרנת במידה רבה על ידי שפת הגוף של נותן השירות. סרט ההדרכה "שפת גוף לנותני שירות" מספק תשובות רבות בנושא. |
| מאת: |
נורית נחום |
| פורסם ב: |
06/04/2009 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
460 |
|
|
ייעוץ עסקי – מהלך חשוב לכל עסק |
|
 |
במציאות הכלכלית של שנת 2010, עומדים בעלי עסק בפני אתגרים רבים ומגוונים: ממאבק על רווחיות העסק שלהם, דרך מאבק במתחרים וחקיינים ועד הניהול השוטף של העסק. ייעוץ עסקי הוא הכלי באמצעותו הם יכולים להתמודד עם אתגרים אלו - ולנצח. במציאות הזו בעלי עסק זקוקים לכל עזרה וסיוע אפשריים. ייעוץ עסקי יספק להם אותם, ויותר מזה. |
| מאת: |
SEO NETO |
| פורסם ב: |
14/12/2010 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
448 |
|
|
ניהול משברים בשעת אסון |
|
|
כיום, אחת השיטות הטובות של ניהול משברים היא להימנע מהתרחשותם. הכוונה היא להכין את החברה או הארגון בצורה הטובה ביותר, כך שיהיו ערוכים לכל משבר, להכין צוות ניהול משברים מקצועי ומנוסה – הכל כדי שבשעת משבר יידעו כולם כיצד להתנהל. |
| מאת: |
שמוליק דורינבאום |
| פורסם ב: |
06/12/2010 |
| קטגוריה: |
ייעוץ לעסקים ואימון עסקי |
| צפיות: |
440 |
|
|
|
|
|
|
|