בית אבות: קריטריונים לדירוג וקריטריונים לסיווג

כאשר מייעצים לאנשים שזקוקים לכך לגבי בחירת בית אבות עלולים ליפול למלכודת מוכרת: הניסיון לקבוע מהו בית אבות טוב. למרות שישנם קריטריונים מוחלטים שמבדילים בין בית אבות טוב לרע עדיין ישנם קריטריונים רבים שבהם לא ניתן לקבוע מה טוב יותר ומה רע יותר; מדובר בקריטריונים שהם לכל היותר סיווג של בתי אבות ולא בסיס לדירוג.

מהם קריטריונים מוחלטים? אלה הם קריטריונים שבאמצעותם ניתן לקבוע בצורה אובייקטיבית מה טוב ומה רע. בית אבות שמנוהל בצורה איכותית הוא טוב יותר ממקום שמנוהל בצורה חובבנית ומוזנחת; בית אבות שבו שומרים על הסדר והניקיון הוא יותר טוב ממקום שבו הלכלוך וההזנחה שולטים בכל פינה. אלו הן רק שתי דוגמאות לקריטריונים שמאפשרים לנו לשפוט בין בתי אבות בצורה אובייקטיבית וברורה.

מהם קריטריונים לסיווג? אלה הם קריטריונים שלפיהם אפשר לבחון בית אבות כלשהו ולסווג אותו כשייך לסוג מסוים של בתי אבות. קריטריונים שכאלה אינם מעניקים לנו דירוג של בתי אבות אלא רק סיווג שלהם; עבור לקוחות מסוימים עדיף סוג אחר ואילו עבור דיירים פוטנציאליים אחרים סוג אחר הוא העדיף: כמה מאיתנו יעדיפו בית אבות בעיר ואחרים יעדיפו את הכפר; חלקנו אוהבים בית אבות גדול שבו יש הרבה שכנים ואילו אחרים יעדיפו בית אבות קטן ומשפחתי. האם סוג אחד עדיף על השני? רק לפי נקודת המבט של הדייר הפוטנציאלי וסדר העדיפויות שלו. קריטריונים אלה חשובים כדי שנוכל לבחור ביתר קלות וכדי לתת לנו כיוון, אבל הם אינם אמצעי לקביעה מהו מקום טוב או רע באופן מוחלט.

לא תמיד ניתן לקבוע איליו קריטריונים הינם מוחלטים ואובייקטיביים ואילו קריטריונים הם לא יותר מהצעות סיווג של בתי אבות. למעשה, אפילו השאלה הזו מדגימה את הבעייתיות שיש בייעוץ לבחירת בית אבות: הקביעה אילו קריטריונים הינם מוחלטים ואילו הם רק בסיס לסיווג תלויה במה שמחפש הדייר הפוטנציאלי, בהשקפת עולמו, בדברים שחשובים לו ובמטרות החיפוש שלו. לכן אפילו כאשר אנחנו מדברים על קריטריונים מוחלטים וקריטריונים לסיווג חשוב לזכור שגם הגדרה הזו תלויה בדייר הפוטנציאלי.

האם זה אומר שלא ניתן לייעץ לאנשים בשאלת הבחירה של בתי הורים ? האם זה אומר שיש לוותר על בקשת בכוונה מהמומחים ובעלי הניסיון? התשובה היא כמובן שלילית. אין תחליף לידע ולניסיון של המומחים בתחום והעזרה שהם יכולים להעניק לדייר הפוטנציאלי היא חשובה ומועילה. חשוב רק לשים אותה בפרופורציות הנכונות: היועץ הטוב זוכר שכל דייר הוא אדם בפני עצמו ויש למצוא עבורו את המקום הנכון והמתאים לו. הדייר הפוטנציאלי צריך לזכור שאין עצה אחת נכונה ומוחלטת אלא יש לחפש את העצה המתאימה לצרכים שלו ולרצונות שלו.