תביעות בנקים

מחד, הבנקים הם גופים מסחריים המונעים למטרות רווח (חברה בע"מ) אולם יש להם היבטים ציבוריים. מאידך, הבנקים הם גופים מעין-ציבוריים שנותנים שירות לציבור; הבנקים הם זרוע של המדינה במקרים מסוימים (הלבנת הון), משיכת צ'קים ללא כיסוי, ולכן נתפסים כחלק מהמערכת המוניטרית בישראל. • חוק הבנקאות הוא חלק מחקיקה צרכנית של תחילת שנות ה- 80' (חוק חוזי ביטוח, חוק הגנת הצרכן ועוד) שבאה להגן על הצרכנים מחשש לניצול לרעה של הגופים החזקים המכתיבים את תוכן החוזה.

תביעות בנקים אינו אירוע נדיר וסכויי ההצלחה בו גבוהים. תביעות נגד בנקים אפשריות מכיוון שלבנקים בניגוד לחברות מסחריות אחרות יש חובות ציבוריות, חובת זהירות וחובות אמון  מוגברות בהיקפם ובמחויבותם, מאלו של גופים מסחריים,  אשר רוב מעיניהם הוא הרווח של בעליהם ומחזקי המניות השונים.
לבנקים יש חובת אמון ראשונית כלפי הלקוחות שלהם, חובה שקודמת אפילו לחובתם לבעלים של הבנק.

לכן בעת הגשת תביעות בנקים בית המשפט יבדוק את האחריות וחובת הבנק, באור אחר מאשר היה בודק ובוחן חברה מסחרית רגילה.

מדוע יש לרסן את הבנקים
הנשיא שמגר בפס"ד ליפרט מסביר מדוע יש לרסן את הבנקים:
(1) חוזים אחידים: הבנקים עובדים במערכת של חוזים אחידים.
(2) חוזים מורכבים: ללקוח קשה להבין את החוזים וצריך להרחיב את העילות של הטעייה ועושק (סעיפים 3-4 לחוק הבנקאות).
(3) פער כוחות בין הלקוח לבנק: לבנק משאבים, מאגרי מידע וכדומה בעוד שהלקוח מסתמך על הבנק לחלוטין.
(4) הסתמכות על הבנק: לא מדובר בחוזה שבו כל אחד דואג לעצמו.
(5) בנק הוא גוף "מעין מונופוליסטי": לא כל תאגיד יכול להיות בנק.
(6) חוק הגנת הצרכן אינו פותר את הבעיות לצרכנים של בנקים: חוק הגנת הצרכן לא חל על לקוחות בנקים.

חובות הבנקים כלפי הלקוחות
(1) חובת אמון.
(2) חובת גילוי מוגברת: חריגה לדיני החוזים וקשה ליישום.
(3) חובת סודיות.

חובת האמון של הבנק היא הלכתית והתפתחה בעקבות המשפט האנגלי ושאובה משם. יחסי אמון מתקיימים במתכונות מוכרות בהן לצד אחד יש שליטה על הצד השני או שיש תלות מסוימת.
ההבדל בין חובת אמון לחובת תום לב 
חובת תום לב קובעת יחס מינימאלי של התנהגות בעוד שחובת אמון קובעת סטנדרט גבוה של התנהגות.
הבנק מנהל את כספי הלקוח ושומר עליהם ולכן הוא חב חובת אמון ללקוח.
כמו-כן הבנק הוא תאגיד מעין מונופוליסטי ציבורי - הבנקים עצם מטפחים את הרעיון של אמון ולכן נקבעה חובת אמון פסיקתית. היקף חובת האמון משתנה מפעם לפעם אולם חובת אמון קיימת תמיד.