 |
בלש פרטי – הדרך הטובה ביותר לגלות את האמת |
|
 |
מי אוהב כשמסתירים ממנו דבר מה? מי אוהב לחיות באפלה בלי לדעת מה קורה מסביבו? רק המחשבה שמישהו אינו אמיתי איתנו עלולה לגרום לנו לצמרמורת נוראית בכל הגוף. מלבד ההשפלה והתסכול, השקר עלול לפגוע במשפחה, בכסף או ברכוש שלנו. שכירת בלש פרטי לא רק מטיבה עימנו ע"י גילוי האמת, אלא גם יכולה למנוע מאיתנו להפוך לקורבנות של מרמה. |
| מאת: |
orly.shamailov |
| פורסם ב: |
14/02/2012 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
188 |
|
|
צעדים לשימור לקוחות |
|
 |
שורת פעולות פשוטות כדי להפוך את לקוחותיכם ללקוחות מרוצים אשר גם חוזרים אליכם וגם משווקים אתכם ללקוחות פוטנציאליים נוספים! לשמר לקוח זה קל יותר מלמצוא לקוח חדש ובהרבה מקרים משתלם. |
| מאת: |
אפי להב |
| פורסם ב: |
01/01/2012 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
79 |
|
|
בחינת מקצועיותם של מובילים בצפון |
|
 |
צפון הארץ של מדינת ישראל הוא לא רק שטח גדול ויפה לטייל בו אלא שיש בו פעילות עסקית רבה וכמובן גם לא מעט אנשים ממגזרים שונים גרים בישובים כמו ערים, קיבוצים, ומושבים, ועוד. לכן ניתן לראות כיצד הובלות באזורים מסוימים בצפון יכולות להיות מאוד מאתגרות עבור מי שמתכוון לספק שירותי הובלה שונים. |
| מאת: |
אלי לוי |
| פורסם ב: |
23/11/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
81 |
|
|
ארגון מוכוון שימור לקוחות |
|
 |
מהו ארגון מוכוון שימור לקוחות?
ארגון "מדבר" שימור, או ארגון מוכוון שימור, הוא ארגון אשר כלל העובדים שבו, גם כאלה שאינם במגע ישיר עם הלקוחות, מודעים לחשיבות השירות ללקוחות הקיימים ושימורם, ופועלים על פי ערכים אילו.האם אגונך מוכוון שימור? |
| מאת: |
מיכל דגן ברעם |
| פורסם ב: |
05/10/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
101 |
|
|
סיפורי שירות ספטמבר |
|
 |
נכנסתי לקונדיטוריה לאחר שראיתי עוגיות קינמון מתוקות בחלון הראווה. שאלתי את המוכר כמה הם
עולות הוא ענה לי: "אלו מאד משמינים, ולא יזיק לך להוריד כמה ק"ג.... |
| מאת: |
דני קרני |
| פורסם ב: |
26/09/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
158 |
|
|
איך תגדילו מכירות ללא השקעה כספית? |
|
|
יש לכם לקוחות פעילים, אותם תגדירו לפי תדירות הקניה, ויש לכם לקוחות שמוגדרים כלקוחות שאינם פעילים -
למעשה לקוחות נוטשים. מה היה קורה אם היתה לכם מערכת ממוחשבת, נכון - CRM שיכולה בעצמה, עם הכוונה שלכם כמובן |
| מאת: |
דני קרני |
| פורסם ב: |
07/09/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
149 |
|
|
|
|
מקרה יפן קשרי תרבות תבל |
|
|
הכל היה סגור לטיול, וכל 32 המשתתפים בצעו את התשלום המלא. כשבוע אחרי האסון החליט אודי לבטל את הטיול, וכך גם עשו כל החברות אשר היו סגורות על טיולים ליפן. אך החברה נשארה עם הוצאות אותן אין אפשרות להציל, בסכום מחושב של כ 200$ לנוסע, תוך התחשבות שתשלומים לספקים יוחזרו לחברה. |
| מאת: |
דני קרני |
| פורסם ב: |
27/03/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
266 |
|
|
לא נעים להמתין על הקו לשירות |
|
 |
מבדיקות מקצועיות שנערכו בשנים האחרונות שבדקו זמני המתנה, כמו גם בדיקה שנערכה לאחרונה על ידי גלובס, נמצא כי לרוב החברות הקטנות הן אילו המציגות זמני המתנה מרשימים בהיותם קצרים.
החוכמה היא להמשיך לעמוד ברף השירותי גם כאשר גדל מספרם של הלקוחות. אז איך חברה קטנה, שאינה מתורגלת במענה למאגר עצום של לקוחות ונמצאת בתהליכי התרחבות, יכולה לתכנן את מערך שירותיה הטלפוניים, כך שאיכות השירות תתאים לכמות ההולכת והגדלה של הלקוחות? |
| מאת: |
מני צ'יקו |
| פורסם ב: |
12/03/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
1094 |
|
|
|
|
|
טיפים להפצת ניוזלטר - דיוור אלקטרוני מוצלח |
|
 |
ניהול של מערכת דיוור אלקטרוני הוא כלי שיווקי בעל אפקטיביות גבוהה מאוד. על מנת לנצל אותו בצורה הטובה ביותר, יש להקפיד על מספר כללי זהב, שיעזרו לכם להפיק את המרב ממערכת דיוור המיועדת לשיווק ישיר. לפניכם מספר טיפים |
| מאת: |
מאיה פפר |
| פורסם ב: |
24/12/2010 |
| קטגוריה: |
דיוור אלקטרוני |
| צפיות: |
148 |
|
|
טיפים לקמפיין דיוור אלקטרוני מוצלח |
|
|
שימוש במערכת דיוור אלקטרוני יספק לכם יתרונות שיווקים גדולים. דיוור אלקטרוני יסייע לכם בשמירה על קשר קבוע עם לקוחות, ובגיוסם של לקוחות פוטנציאלים חדשים. שימוש במערכת דיוור מאפשר להגדיל את נפח העסק שלכם – בעלות קטנה וללא מאמץ רב. איך עושים את זה יעיל וטוב במאמר הבא.. |
| מאת: |
מאיה פפר |
| פורסם ב: |
31/10/2010 |
| קטגוריה: |
דיוור אלקטרוני |
| צפיות: |
150 |
|
|
ניתוח מתיחת פנים – כל מה שרציתם לדעת |
|
 |
ככל שאנו מתבגרים, הגוף שלנו מתחיל לסבול מפגמים חיצוניים שונים, שמשפיעים על מראנו. יותר ויותר אנשים בוחרים בשנים האחרונות לבצע ניתוחים פלסטיים – על מנת לשפר את מראם והרגשתם.
הרפואה התקדמה מאוד בשנים האחרונות, וניתוחים פלסטיים הפכו לפשוטים ונפוצים מאי פעם. ישנו מגוון רחב של ניתוחים פלסטיים, שמיועדים לטפל בנזקים שונים. אחד הנפוצים שבהם הוא ניתוח מתיחת פנים. |
| מאת: |
מאיה פפר |
| פורסם ב: |
26/08/2010 |
| קטגוריה: |
ניתוחים פלסטיים וטיפולי יופי |
| צפיות: |
71 |
|
|
בר מצווה ובת מצווה – רעיונות ואטרקציות לאירועים |
|
 |
בר המצווה של הבן מתקרב? בת המצווה של הבת עומדת בפתח? מחפשים רעיונות לאירועים או אטרקציות לבר המצווה או אטרקציות לבת המצווה? הגעתם אל המקום הנכון!
בשנים האחרונות, הפכו חגיגות בר המצווה ובת המצווה לפסטיבלים של ממש. יותר ויותר אנשים משקיעים מאמצים רבים בארגון האירוע – ובחיפוש אחר אטרקציות לבר המצווה או אטרקציות לבת המצווה – במטרה להפוך את חגיגת ההתבגרות של הילדים לאירוע בלתי נשכח. רוצים ללמוד איך? כנסו |
| מאת: |
מאיה פפר |
| פורסם ב: |
04/07/2010 |
| קטגוריה: |
מוסיקה ובידור באירועים |
| צפיות: |
109 |
|
|
|
לא נעים להמתין על הקו לשירות |
|
|
מבדיקות מקצועיות שנערכו בשנים האחרונות שבדקו זמני המתנה, כמו גם בדיקה שנערכה לאחרונה על ידי גלובס, נמצא כי לרוב החברות הקטנות הן אילו המציגות זמני המתנה מרשימים בהיותם קצרים.
החוכמה היא להמשיך לעמוד ברף השירותי גם כאשר גדל מספרם של הלקוחות. אז איך חברה קטנה, שאינה מתורגלת במענה למאגר עצום של לקוחות ונמצאת בתהליכי התרחבות, יכולה לתכנן את מערך שירותיה הטלפוניים, כך שאיכות השירות תתאים לכמות ההולכת והגדלה של הלקוחות? |
| מאת: |
מני צ'יקו |
| פורסם ב: |
12/03/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
1094 |
|
|
בגדי עבודה ממותגים |
|
 |
מדי עבודה ממותגים הם דרך מצוינת לתרום להגברת השייכות של העובדים למקום העבודה ולהעלאת ערך המותג שלכם בו זמנית. אם יצרתם את בגדי העבודה באופן נכון הם ישמשו את העובדים גם בעבודה וגם מחוצה לה, והלוגו שלכם יתחיל להיחרט בזיכרונם שלך אנשים רבים נוספים מדי יום. |
| מאת: |
סתיו מוצרי פרסום |
| פורסם ב: |
17/10/2009 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
991 |
|
|
טלמיטינג - כל המידע |
|
 |
כבעל עסק, השאיפה העיקרית שלך היא בראש ובראשונה הגדלת רווחים. על מנת להשיג מקסימום רווחים אתה עושה מאמצים רבים כדי לייעל את העסק שלך. האם בין כלל השיטות שבהן אתה עושה שימוש, הוספת גם פעילות של מוקד טלמיטינג? במידה ופסחת על שירותי טלמיטינג, ייתכן שגרמת שלא במתכוון לנזק לא קטן לסיכויי הרווח של העסק שלך. |
| מאת: |
קידום אתרים - SEO Israel |
| פורסם ב: |
02/01/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
941 |
|
|
הובלות קטנות |
|
 |
החלטתם לעבור דירה? אולי אתם רוצים להעביר פסנתר ישן? מיטה? קניתם סלון חדש ואת הישן אתם נותנים לחברים? אתם מחפשים הובלות קטנות. במה שונה הובלה קטנה מהובלה גדולה? תקראו את המאמר ותדעו בדיוק את כל הפרטים. |
| מאת: |
רוני חרמון |
| פורסם ב: |
03/11/2009 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
870 |
|
|
כל מה שצריך לדעת על שירותי שליחויות |
|
 |
שליחויות היא מילה חדשה לפעילות שהתחילה ברגע שבני אדם התחילו להעביר מסרים וחבילות מאחד לשני וממקום למקום, החל משליחי המלוכה ועד שירותי הדואר השונים. האופציות כיום להעברת מסרים בין אנשים הן מגוונות באותה מידה כמו אמצעי התקשורת אך הצורך עליו עונים שירותי שליחויות הוא הצורך בדיוור מהיר ובטוח של חבילות בגדלים שונים וטיפול במשימות גוזלות זמן אחרות. |
| מאת: |
SEONeto |
| פורסם ב: |
08/08/2010 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
507 |
|
|
טיפול אפקטיבי בלקוחות מאתגרים |
|
 |
המבחן הגדול ביותר של כל עסק בתחום השירות הוא כיצד הוא מתמודד עם בעיות ועם לקוחות לא מרוצים.
המאמר שלפניכם מציג מודל בן ארבעה שלבים לטיפול אפקטיבי בלקוחות מאתגרים, שיסייע לכם לפרק את הזעם, להעלות חיוך אצל הלקוח ולשמור אותו לעסקאות הבאות. |
| מאת: |
אורן אפל |
| פורסם ב: |
17/08/2009 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
429 |
|
|
|
|
איך להתמודד עם תלונות של לקוחות |
|
 |
לעיתים לקוחות יציגו תלונות גם אם העסק סיפק להם שירות מלא ללא דופי. גם במקרים כאלה חובה להתייחס אליהם בכבוד ואהדה ולא לבטל אותם. יתכן שזה לא ישמע לכם הגיוני אבל תלונות של לקוחות עשויים להוות הזדמנות נדירה לעסק שלכם. |
| מאת: |
שגיב פלייסיגר |
| פורסם ב: |
04/03/2010 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
359 |
|
|
|
|
מקרה יפן קשרי תרבות תבל |
|
|
הכל היה סגור לטיול, וכל 32 המשתתפים בצעו את התשלום המלא. כשבוע אחרי האסון החליט אודי לבטל את הטיול, וכך גם עשו כל החברות אשר היו סגורות על טיולים ליפן. אך החברה נשארה עם הוצאות אותן אין אפשרות להציל, בסכום מחושב של כ 200$ לנוסע, תוך התחשבות שתשלומים לספקים יוחזרו לחברה. |
| מאת: |
דני קרני |
| פורסם ב: |
27/03/2011 |
| קטגוריה: |
שרות ושימור לקוחות |
| צפיות: |
266 |
|
|
|